如今很多消費(fèi)者都習(xí)慣了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行約租車(chē)，這種新的消費(fèi)方式確實(shí)方便，但如果不簽合同的話，出現(xiàn)問(wèn)題也可能面臨維權(quán)困境。今年2月初，市民王先生就遇上了一件糟心事，他在網(wǎng)上租車(chē)卻被“放了鴿子”，差點(diǎn)耽誤事。

王先生是外地一家企業(yè)的老板，今年2月初，他籌備著在3月份讓公司員工到南京培訓(xùn)。為了把公司員工安全順利地送達(dá)目的地，王先生決定租車(chē)。為了圖方便，他在網(wǎng)上搜索了一家汽車(chē)租賃公司。這家公司位于雨花臺(tái)區(qū)，租車(chē)公司網(wǎng)頁(yè)上留有QQ號(hào)。王先生很快跟這家公司取得了聯(lián)系，通過(guò)QQ約定，在3月10日當(dāng)天租賃三輛商務(wù)車(chē)，將公司人員從火車(chē)站送到會(huì)議地點(diǎn)。王先生很爽快地通過(guò)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，向這家租賃公司支付了2000元的定金，也沒(méi)有簽任何協(xié)議。

      可到了約定日期，從外地趕來(lái)的王先生和公司同事，卻沒(méi)能等到他們租的那三輛商務(wù)車(chē)。王先生撥打這家公司的電話，也一直無(wú)法接通。無(wú)奈之下，王先生只好臨時(shí)找了另外一家汽車(chē)租賃公司，才沒(méi)有影響接下來(lái)的行程安排?？墒沁@一來(lái)一回，不僅差一點(diǎn)耽誤工作，還白白多花了幾千元租車(chē)費(fèi)。通過(guò)QQ做好的租賃約定，到了當(dāng)天卻被“放了鴿子”，王先生越想越覺(jué)得自己上當(dāng)受騙。隨即，他向雨花臺(tái)區(qū)消協(xié)投訴。

消協(xié)人員調(diào)查之后了解到，原來(lái)，這家公司當(dāng)時(shí)和王先生聯(lián)系的工作人員在年后就辭職了，離職時(shí)沒(méi)有把手頭的工作交接，這才導(dǎo)致了這場(chǎng)“放鴿子”事件。經(jīng)過(guò)消協(xié)調(diào)解，汽車(chē)租賃公司向王先生道歉，并退還了2000元定金。

現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)十分普遍，網(wǎng)絡(luò)違約、欺詐行為也時(shí)有發(fā)生。雨花臺(tái)區(qū)消協(xié)提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)上消費(fèi)也要盡量簽訂合約（留下相關(guān)聊天已經(jīng)轉(zhuǎn)賬記錄），注明履行合約的時(shí)間、地點(diǎn)以及違約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的后果，或者通過(guò)租車(chē)公司官網(wǎng)側(cè)面了解該公司的信譽(yù)。以免被侵害權(quán)益時(shí)，消費(fèi)者拿不出證據(jù)維權(quán)，結(jié)果白白損失錢(qián)財(cái)。